ยีราฟกับการดูแลหลังจบงาน | บริการ Support หลังส่งมอบเว็บไซต์และระบบ
หลายบริษัทมักประสบปัญหาว่า “เมื่อจบโปรเจกต์แล้ว ทีมพัฒนาไม่ดูแลต่อ” หรือ “ไม่สามารถติดต่อได้เมื่อระบบมีปัญหา” แต่ที่ ยีราฟ (Yeeraf) เราเข้าใจปัญหานี้ดี และเชื่อว่าความสำเร็จของลูกค้าไม่ได้หยุดแค่การ Launch งานเท่านั้น
เราจึงมีบริการ ดูแลเว็บไซต์และระบบหลังจบงาน อย่างมืออาชีพ ด้วยทีม Dev, QA และ Support ที่พร้อมแก้ปัญหา พัฒนาเพิ่มเติม และช่วยให้ธุรกิจของคุณเดินหน้าได้อย่างมั่นใจ
ทำไมการดูแลหลังจบงานถึงสำคัญ?
- Website / System ที่เปิดใช้งานแล้ว อาจเจอ Bug ที่ไม่เคยพบใน UAT
- ต้องปรับแก้ตามการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ เช่น เพิ่มเมนู เพิ่มหน้า
- ต้อง Update Plugin / Library / ความปลอดภัย เป็นประจำ
- อาจมีการขอ Report หรือ Dashboard เพิ่มเติมหลังใช้งาน
รูปแบบบริการหลังจบงานจากยีราฟ
| แพ็กเกจ | ลักษณะ | ราคาเริ่มต้น |
|---|---|---|
| รายวัน (Day-based) | เหมาะกับองค์กรที่มีทีมอยู่แล้ว แต่ต้องการ Dev เสริมเฉพาะช่วง | เริ่มต้น 8,500 บาท/วัน |
| รายเดือน (Monthly SLA) | ดูแลรายเดือน Fix ชั่วโมง + ระบบแจ้งปัญหาแบบ Ticket | เริ่มต้น 15,000 บาท/เดือน |
| รายปี (Annual Contract) | เหมาะกับธุรกิจขนาดกลาง-ใหญ่ ที่ต้องการทีม Standby | ราคา Custom ตาม Scope |
เคสตัวอย่าง: บริการหลังส่งมอบ
- ThaiOtsuka Nutrition Club – ยีราฟดูแลเว็บไซต์ + Backend หลังพัฒนาเสร็จ โดยมีทีม Support ตอบกลับใน 1 วันทำการ
- SCGP Smart Industry – ระบบ WordPress + Plugin + Hosting ที่ต้องตรวจสอบ Burp Suite เป็นระยะ พร้อมแก้ไขให้ผ่าน Security Scanner
จุดแข็งของทีมยีราฟด้านการดูแลระบบ
- มีทีม QA / Dev / Support แยกชัดเจน
- ให้บริการเป็นระบบ: แจ้งงานผ่าน Ticket / Email / Line OA
- ติดตามงานแบบมี Log การแก้ไข / การ Deploy
- ให้คำแนะนำต่อยอดงาน ไม่ใช่แค่ Fix ปัญหา
FAQ – คำถามพบบ่อย
- บริการรายวันเหมาะกับใคร?
เหมาะกับทีมที่มี Dev อยู่แล้ว แต่อยากได้คนเสริมเฉพาะ Task หรือช่วงที่งานเยอะ - บริการรายเดือนต้องผูกสัญญาไหม?
ไม่จำเป็น สามารถเริ่มต้นเป็นรายเดือนและปรับระดับได้ - สามารถดูแลระบบที่พัฒนาจากทีมอื่นได้ไหม?
ได้ แต่ต้องขอสิทธิ์เข้าระบบ + Code Base เพื่อวิเคราะห์ก่อนเสนอแพ็กเกจ