Get In Touch
3803 QiSS Mall, Floor 3 Room A2-302,
Rama IV Rd., Prakanong, Klongtoey,
Bangkok 10110 Thailand
yeeraf.co.th
EN: 080-089-0454 / TH: 097-2312-444
Work Inquiries
[email protected]
EN: 080-089-0454 / TH: 097-2312-444
Back

Website ดีอย่างเดียวไม่พอ ต้องเชื่อม Data กลับไปหา Marketing | ยีราฟ

Website ดีอย่างเดียวไม่พอ ต้องเชื่อม Data กลับไปหา Marketing

เว็บไซต์ที่ออกแบบดี UX สวย ฟังก์ชันครบ ถือเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น หากไม่มีการ เชื่อมต่อข้อมูลกลับไปยังทีม Marketing ธุรกิจก็อาจพลาดโอกาสในการวัดผล แยกกลุ่มเป้าหมาย หรือสร้างแคมเปญต่อยอดที่แม่นยำ

บทความนี้ยีราฟจะอธิบายว่า ทำไมเว็บไซต์ต้องเชื่อม Data กับฝั่ง Marketing พร้อมยกตัวอย่าง Tools และวิธีการเชื่อมแบบปลอดภัยที่ใช้งานจริง


ทำไมต้องเชื่อม Data จาก Website → Marketing?

  1. วัดผลแคมเปญได้ชัดเจน: แหล่งที่มาของ Traffic, Conversion Rate, ช่องทางที่ได้ผล
  2. จัดกลุ่มผู้ใช้งาน: สร้าง Segment เพื่อยิงแคมเปญเฉพาะกลุ่มได้แม่นยำ
  3. ปรับเว็บไซต์ตามพฤติกรรม: ดูว่าใครคลิกอะไร หยุดตรงไหน และปรับ UI/UX ให้ดีขึ้น
  4. เชื่อมระบบหลังบ้าน: เช่น ส่งข้อมูลไป CRM, ระบบ Lead, หรือ Marketing Automation

เครื่องมือที่ใช้ในการเชื่อม Website → Marketing

  • Google Tag Manager (GTM): เชื่อมพฤติกรรมผู้ใช้กับ Google Ads / GA4
  • Facebook CAPI: ส่ง event แบบ server-side ไปยัง Meta Ads
  • CRM เช่น HubSpot / Zoho: เชื่อม Form และกิจกรรมในเว็บเข้าสู่ระบบขาย
  • CDP เช่น Segment, Twilio, CustomerLabs: รวมข้อมูลผู้ใช้จากหลายช่องทาง
  • LINE OA + Webhook: เก็บพฤติกรรม และยิง broadcast / remarketing

แนวทางการเชื่อมอย่างปลอดภัย

  • ใช้ Server-side หรือ Proxy เมื่อเชื่อมข้อมูลผู้ใช้
  • ปฏิบัติตาม PDPA/Consent Management ทุกครั้ง
  • ควรมี Role Permission ว่าใครเข้าถึง Data อะไรได้
  • เข้ารหัสข้อมูลที่ส่งออก เช่น email, phone

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

  • เว็บไซต์ที่ดี ต้องวัดผลอะไรบ้าง?
    เช่น จำนวนคลิก, แหล่งที่มา, แบบฟอร์มที่ถูกส่ง, เวลาในหน้า, ค่า Conversion
  • จะรู้ได้อย่างไรว่า Campaign ไหนทำเงิน?
    เชื่อม GA4, Facebook CAPI และ CRM เพื่อติดตาม Journey ทั้งเส้น
  • ควรเริ่มจากอะไรถ้าไม่มีทีม Marketing?
    เริ่มจากการติด GTM และทำแบบฟอร์มที่เชื่อมต่อข้อมูลได้ (Form → Sheet → CRM)

เว็บไซต์ในยุคใหม่ต้องไม่ใช่แค่หน้าร้านออนไลน์ แต่ต้องเป็น Data Source ที่ส่งข้อมูลกลับไปยังทีม Marketing เพื่อวิเคราะห์ พัฒนา และสร้างยอดขายต่อเนื่องได้

หากธุรกิจของคุณยังไม่มีการเชื่อมข้อมูลแบบครบวงจร ทีมยีราฟพร้อมช่วยออกแบบระบบเชื่อมต่อ Website → Marketing ที่ปลอดภัยและวัดผลได้จริง

บทความแนะนำ